Cambiemos 2018: mientras nadie se avive…

No uso crema de afeitar Gillette porque me rompe las pelotas la posición monopólica de la marca. Justamente por esto, a veces no tengo más remedio que capitular y compruebo que el producto es de lo mejor. De cualquier modo, siempre que puedo compro otro; por ejemplo Veritas, que es nacional y me hago la ilusión de que, no sé, me hace sentir mejor. Cualquiera.

Por tanto, para Gillette, al igual que otros como yo, no soy un problema, sino un desafío. Sus especialistas en mercadotecnia estarán estudiando qué y cómo hacer para conquistar el segmento del mercado que les falta.

Todo esto ya lo tenemos más o menos claro. El márketing lo ha estudiado todo y sigue investigando cómo inducir y aumentar el consumo, de manera metódica y sistemática.

Hasta hace poco, esto funcionaba para bienes y servicios de intercambio en el entorno capitalista. El problema es que el neoliberalismo se fagocita al sistema, y ahora la política se ha incorporado al mercado. Ya no se trata de conquistar votantes, sino clientes. Y si el voto es una mercancía, los tipos van kilómetros adelante en técnicas acerca de cómo vender.

El estudio del mercado es posiblemente el ítem que más recursos de la inversión empresaria en investigación y desarrollo insume.

Entonces, no se trata de que las fuerzas progresistas imiten métodos o incorporen tips de mercadotecnia eficaces. Eso no va a llevar a ninguna parte; en primer lugar, porque es contradictorio con una ideología colectivista, integradora y solidaria. Y en segundo, en el caso de que existiera alguna forma de conciliar los términos, porque habría un camino muy, muy largo a recorrer en lo académico y en la praxis, y se estaría corriendo siempre de atrás.

Pero eso no quiere decir que no puedan utilizarse las conclusiones alcanzadas para entender mejor la psicología de la sociedad que nos rodea.

Mentime que me gusta

Las redes sociales son grandiosas, pero también hacen a las personas conscientes de lo encerrados que están en bolsones de afinidad ideológica, estética, cultural, etaria, moral y varios etcéteras. Las tribus urbanas se configuran por coincidencia de al menos una de estas variantes. Pero al mismo tiempo, son absolutamente ignorantes de lo que acontece en otras esferas similares pero de distinto signo. La ignorancia recíproca convierte a las redes sociales en una Babel inofensiva. ¿Recuerdan la historia de Babel? Jehová confundió las lenguas para que los hombres no pudieran avanzar con la construcción que estaban encarando unidos. Algo similar son las redes: el parloteo es incesante, pero sólo se escuchan las voces afines. Los integrantes de un grupo terminan intercambiándose mensajes redundantes entre ellos mismos acerca de lo que ya todos conocen. Esa comunicación inútil termina siendo un placebo anestesiante, que tranquiliza las conciencias, descarga tensiones y provee una incomprensible sensación de bienestar satisfecho.

Lo que debería intranquilizar es lo poco que se interpreta a los que piensan diferente. Por qué lo hacen, cuáles son sus expectativas, esperanzas y proyectos, cómo se conforma su personalidad.

Por ejemplo, ¿por qué confiar y creer en una persona que en 2007, en la campaña previa a su proclamación como Jefe de Gobierno de la ciudad de Buenos Aires, prometió construir diez kilómetros de subte por año en el cuatrienio y al final del mismo, en 2011, en lugar de los cuarenta anunciados, no se llegaba ni siquiera a dos? Pero antes que eso, ¿por qué creerle a alguien que afirma realizar en un año la extensión promedio que tenía cualquiera de las líneas existentes? ¿Era creíble para alguien que algún gobierno sería capaz de inaugurar una línea de subterráneos de 10 km por año? ¿Por qué a casi ninguno de sus votantes le resultó escandaloso un disparate semejante?

No vale la pena analizar la ristra de mentiras que fue ensartando en el largo camino hasta la presidencia, durante la gestión y en cada una de las campañas, para llegar al dislate presente, de pretender que la gente crea que el Estado se va a apropiar de 100.000 millones del fondo de jubilaciones pero los beneficiarios del sistema van a mejorar sus haberes. Ofende la inteligencia de cualquiera. Sin embargo, la impavidez generalizada sigue siendo la regla.

La tozudez del electorado en sostener las mentiras de su gobernante, obviamente, en algún momento va a tener fin. Pero mientras tanto, sería interesante un estudio interdisciplinario acerca de cómo la posverdad se relaciona con este fenómeno que podríamos llamar posmentira. Si la posverdad era la prevalencia de las opiniones y prejuicios por encima de los hechos comprobables, la posmentira sería la aceptación de la mentira más allá de las evidencias y demostraciones de falsedad. Lo que no deja de tener sentido, ya que evidencias y demostraciones también son hechos comprobables.

Todas las parcialidades suelen aferrarse a sus creencias y compromisos afectivos, y tienen tendencia a negar prima facie lo que pueden considerar malintencionado hasta que se demuestre lo contrario. La resistencia a aceptar errores propios, la negativa obcecada a cualquier juicio crítico, la justificación traída de los pelos y finalmente la fidelidad incondicional a la figura del líder carismático es algo reconocible como una constante en la historia argentina. Pero en el caso del gobierno de Cambiemos, paradójicamente, se ha atravesado el límite de cualquier controversia política imaginable. Es tan desvergonzada la exposición de la mentira por sus enunciadores como la aceptación a sabiendas del engaño por los destinatarios.